Política de Privacidad

FXCM respeta el derecho de privacidad de cada individuo. Valoramos nuestra relación con usted, nos orgullecemos en mantener la lealtad y el respeto con cada cliente individual al proveerle con seguridad. Las provisiones en este aviso son aplicables para clientes antiguos, actuales y solicitantes.

Información personal

Cuando usted aplica o tiene una cuenta real con FXCM, nosotros tomamos su información personal con fines comerciales. Por ejemplo, para evaluar sus necesidades financieras, procesar sus requerimientos y sus transacciones, informarle sobre productos y servicios que pueden ser de su interés y para proveerle atención al cliente. Esta información incluye:

  •  Información de la aplicación

    Información que nos provee a través de la aplicación y otros formularios, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de seguro social, ocupación, activos e ingresos.

  • Información de transacciones

    Información sobre sus transacciones con nosotros y nuestros afiliados, así como información sobre nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, balances de cuentas, actividad de trading, consultas y nuestras respuestas.

  • Información de verificación

    Información necesaria para verificar su identidad, como el número de su pasaporte o licencia de conducir. Por ejemplo, información que encontramos sobre usted en archivos públicos o de otras entidades no afiliadas a FXCM. El acta US PATRIOT nos obliga a nosotros a recolectar información y tomar las acciones necesarias para verificar su identidad.

Sobre las cookies

Las cookies son archivos pequeños con información que las páginas web usan para seguir las visitas. FXCM puede colocar y acceder a cookies de FXCM en su computador, permitiéndonos aprender qué publicidad y promociones atraen a usuarios a nuestra página web. FXCM o cualquiera de sus divisiones puede usar cookies relacionadas a los productos y servicios de FXCM para seguir sus actividades en nuestra página web. Esta información que recolectamos sería anónima y no identificable personalmente.

Tecnología de seguridad

FXCM utiliza la tecnología de encriptación de Secure Socket Layer (SSL) para proteger cierta información que entrega. Este tipo de tecnología lo protege de que otra persona que no sea FXCM intercepte la información al momento de entregarla. Trabajamos arduamente para asegurarnos que nuestras páginas web sean seguras y que cumplan con los estándares de la industria. Además, utilizamos otras medidas como cortafuegos, sistemas de autentificación (i.e. contraseñas y números de identificación personales) y mecanismos de control de acceso para controlar el acceso no autorizado a nuestros sistemas e información.

Compartir información con nuestros afiliados

Podemos compartir la información personal descrita anteriormente con nuestros afiliados para fines comerciales, tales como, pero no limitado a, el servicio de cuentas de clientes e informar a nuestros clientes sobre productos y servicios, o para ayudarles con su actividad de trading con la compañía, afiliados o los empleados, tal como lo permite la ley. Nuestros afiliados pueden incluir empresas controladas o de nuestra propiedad, como también empresas que tienen un interés de propiedad de nuestra empresa. La información que compartimos con nuestros afiliados puede incluir cualquiera de la información descrita antes, como su nombre, apellido, información de cuenta y de trading. Nuestros afiliados mantienen la privacidad de su información de la misma manera que FXCM lo hace de acuerdo a su Política.

Compartir información con terceros

FXCM no comparte su información con terceros, salvo lo descrito en esta Política. La revelación de información a terceros puede incluir el compartir información con empresas no afiliadas que realizan servicios de soporte para su cuenta o facilitan transacciones para FXCM, incluyendo aquellos que proveen asesoramiento profesional, legal o de contabilidad para FXCM. Se requiere que las empresas no afiliadas que asisten a FXCM como proveedores de servicios mantengan confidencialidad de la información entregada y que utilicen su información solo para el fin de proveer el servicio que FXCM dictamina. Adicionalmente, para poder cumplir con las regulaciones del Commodity Furures Trading Commission (“CFTC”), FXCM está obligado a transmitir copias regularmente de todos los estados de cuenta de todos los clientes o personas relaciones a una Contraparte Retail de Forex, como lo define la Sección 5.18 de la regulación del CFTC de las Transacciones e Intermediarios No Centralizadas Retail de Forex a la Contraparte Retail de Forex relacionada. Cuando se habla de una persona relacionada, en referencia de una Contraparte Retail de Forex, se refiere a cualquier socio, cónyuge, oficial, directo dueño de más del diez por ciento del interés del capital, persona asociada o empleado de una Contraparte Retail de Forex, y a cualquier pariente o cónyuge de cualquiera de las personas anteriores, o cualquier pariente de dicho cónyuge, que comparte la misma casa que cualquiera de las personas anteriores. Por otra parte, también podemos revelar su información personal a terceros para cumplir con sus instrucciones o con una autorización expresa. Queremos que sepan que FXCM no venderá su información personal.

Aviso por regulación

Bajo circunstancias limitadas, FXCM puede revelar su información personal a terceros según lo permitido por, o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Por ejemplo, podemos revelar información personal para cooperar con las autoridades reguladoras y los organismos policiales, para cumplir con las citaciones u otras solicitudes oficiales, y si es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad. Excepto como se describe en esta política de privacidad, no vamos a utilizar su información personal para cualquier otro propósito, a menos que describimos cómo esa información será utilizada en el momento de revelarla a nosotros o que obtener su permiso.

Optar por no

Usted no está obligado a proporcionar cualquier información personal que nosotros solicitemos. Sin embargo, el no hacerlo puede dar lugar a nuestra incapacidad de abrir o mantener su cuenta o para proporcionarle servicios. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información que tenemos sobre usted sea precisa, completa y actualizada, puede ayudarnos considerablemente a este aspecto avisándonos de inmediato si hay algún cambio en su información personal.

Si no desea que su información personal sea revelada a nuestros afiliados o terceros como se describe en esta Política, por favor póngase en contacto con nosotros vía e-mail a: compliance@fxcm.com

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